12月26日，深圳市市场监督管理局正式发布标准化指导性技术文件《智慧中药房》（编号：SZDB/Z-），并规定文件自年2月1日起实施。此举标志着中医药龙头企业康美药业首创并运营二年多的“智慧药房”模式，继12月8日国家中医药管理局在发布《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》中特别肯定并要求在全国推广应用后，上升为官方认定的智慧中药房管理的行业标准。

该文件是深圳市卫生和计划生育委员会提出并归口，由康美药业股份有限公司牵头起草，深圳市中医药企业标准联盟、医院、医院、深圳市标准技术研究院参与制定。文件对智慧中药房的规范化管理进行了阐述，对智慧中药房的组织机构与人员、场所与设施设备、主要技术要求、药品电子处方流转、中药调剂、中药饮片煎煮、质量管理等作了详细规定。

直击“痛点”提高患者就医体验满意度

文件指出，伴随着人们生活水平的提高及人口增长，传统中医医疗困扰人们就医的新问题接踵而来，就医流程复杂，医疗环境拥挤且标识指引不足，患者挂号、缴费、取药排队时间长；医院代煎中药，医院取药；就医体验一直得不到提升，人员拥挤存在交叉感染风险；医院超负荷运营，耗费人力成本、场地空间及资金，增加医患纠纷风险。

智慧中药房通过利用互联网、物联网技术，运用标准化理论与方法，改造传统诊疗流程，对传统就医取药模式进行创新实现全流程信息化管理，服务全过程可追溯。医院、社会医疗机构的HIS系统对接获取电子处方，进行专业的处方审核，为广大患者提供药品调剂、饮片煎煮、送药上门、用药咨询等一站式综合药事服务，做到了方便、快捷、安全和贴心服务，提高了患者就医体验的满意度。

国内首创医药龙头推动行业标准制定

文件显示，以标准化理论与方法规范的智慧中药房工作此前在国内外尚无系统性研究，本文件属国内首创，具备中医药产业智慧化发展所需的管理、技术、服务等多方面的创新性，能大大提升中药药事服务的质量与水平，使中药药事服务进入一个新的阶段，更具市场竞争力，对智慧中药房的规范化发展具有标杆意义。年10月份，康美药业以其“智慧药房”项目，成为国家中医药管理局“互联网+”中药药事服务标准化研究项目试点单位，并且是该研究项目唯一入选的药企。

据了解，作为在中医药领域率先提出并实践“智慧药房”的龙头企业，康美药业首家智慧药房年6月便已落地广州，随后又在深圳、北京、成都、昆明等城市陆续建立。如今，康美智慧药房已经成为公司的核心竞争力之一，受到业界强烈







































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